Clother comment ça marche?
CLOTHER est convaincu que c’est en proposant une expérience d’achat pratique et confortable, que nous pouvons aider le plus grand nombre à changer ses habitudes, pour consommer moins et mieux. Nous avons donc fait plusieurs choix:
- Avoir notre propre stock à Genève, pour des livraisons rapides, en un seul colis, sans dédouanement
- Proposer l’option « Essayez d’abord, payez après », pour faciliter l’essayage des vêtements à la maison.
- Offrir des modes de distribution circulaire, qui incluent la livraison ET le retour, pour une expérience plus confortable (détails ci-dessous)
Pour vous rendre l’expérience facile, CLOTHER vous propose surtout 4 modes de distribution, qui incluent tous la livraison ET le retour.
Livraison & retour a domicile
Choisissez un créneau horaire et CLOTHER vous livre chez vous. Une semaine plus tard, CLOTHER s’occupe de venir récupérer les retours, toujours à votre domicile!
15chf – Offert dès 200chf d’achat
Livraison & retour en boutique partenaire
Faites vous livrer directement dans des magasins partenaires CLOTHER, sur GE et VD. Vous aurez environ une semaine pour essayer et ramener en boutique ce que vous ne gardez pas.
SANS FRAIS!
Livraison & retour au bureau
Votre société est partenaire CLOTHER? Nous livrons votre commande, et récupérons vos retours, à votre bureau. Selon un calendrier fixé avec votre entreprise.
SANS FRAIS!
Livraison & Retour chez clother
Vous habitez ou travaillez à proximité de Plan-les-Ouates? Pourquoi ne pas passer récupérer votre commande? Vous aurez une semaine pour ramener ce que vous ne gardez pas.
SANS FRAIS!
BIEN COMPRENDRE NOS SOLUTIONS DE LIVRAISON
Livraison & retour a domicile
Fini les livraisons quand vous n’êtes pas à la maison! Avec cette solution, vous choisissez le créneau horaire qui vous convient pour être livré en mains propres. Option disponible sur le canton de Genève, au tarif de 15chf (remboursé dès 200chf d’achat).
1. Lors de votre commande sur www.clother.ch, sélectionnez la livraison à domicile, et choisissez un créneau horaire parmi ceux proposés. Vous rentrez vos coordonnées bancaires, mais n’êtes pas débité de suite.
2. Au jour de livraison fixé, CLOTHER vous apporte votre Clother box avec les vêtements sélectionnés.
3. Vous avez 7 jours pour essayer vos vêtements, en toute tranquillité.
4. Une semaine plus tard, au même jour et au même créneau horaire que la livraison, l’équipe CLOTHER vient chez vous récupérer ce que vous ne gardez pas. Si vous gardez toute votre commande, nous récupérons uniquement la Clother box, pour qu’elle puisse être réutilisée.
5. CLOTHER vous débite dans les 48h après la date de récupération des retours, uniquement du montant exact de vos achats. Si vous ne nous avez pas restitué vos retours, et sans nouvelle de votre part, CLOTHER vous débite la valeur total de votre commande.
Si le créneau horaire pour la livraison et/ou le retour ne vous convient plus, vous pourrez nous contacter à contact@clother.ch, et nous trouverons une solution!
Livraison & retour en boutique partenaire
Plusieurs boutiques éco-responsables sont partenaires de CLOTHER, et font office de point-relais. Option disponible sur les cantons de Genève et Vaud. Sans Frais.
1. Lors de votre commande sur www.clother.ch, sélectionnez la livraison en boutique partenaire, et la boutique dans laquelle vous désirez être livré. Vous rentrez vos coordonnées bancaires, mais n’êtes pas débités de suite. Cette commande peut s’effectuer au plus tôt 15 jours avant la date de livraison, et au plus tard 24h avant.
2. Au jour de livraison fixé, CLOTHER livre votre Clother box auprès de la boutique partenaire.
3. Dès lors, vous avez entre 7 à 10 jours (selon le calendrier fixé avec la boutique partenaire) pour récupérer votre Clother box, essayer vos vêtements, et ramener en boutique ce que vous ne gardez pas (ou simplement la Clother box vide).
4. Au jour limite fixé pour les retours, CLOTHER vient récupérer auprès de la boutique les retours des différents clients.
5. CLOTHER vous débite dans les 48h après la date de récupération des retours, uniquement du montant exact de vos achats. Si vous ne nous avez pas restitué vos retours, et sans nouvelle de votre part, CLOTHER vous débite la valeur total de votre commande.
5. CLOTHER vous débite dans les 48h après la date de récupération des retours, uniquement du montant exact de vos achats. Si vous ne nous avez pas restitué vos retours, et sans nouvelle de votre part, CLOTHER vous débite la valeur total de votre commande.
CLOTHER est très fier de compter déjà 8 boutiques partenaires pour le lancement.
Livraison & retour au bureau
Si votre société est partenaire Clother, nous avons mis en place avec elle un planning qui définit les dates de livraisons et de récupération des retours. Option disponible sur les cantons de Genève et Vaud. Sans Frais.
1. Lors de votre commande sur www.clother.ch, sélectionnez la livraison au bureau, à la date fixée par votre entreprise. Vous rentrez vos coordonnées bancaires, mais n’êtes pas débités de suite. Cette commande peut s’effectuer au plus tôt 15 jours avant la date de livraison, et au plus tard 24h avant.
2. Au jour de livraison fixé, CLOTHER vous apporte votre Clother box avec les vêtements sélectionnés.
3. Vous avez quelques jours pour essayer vos vêtements, en toute tranquillité.
4. Au jour fixé pour les retours, vous revenez sur votre lieu de travail avec votre Clother box, où vous aurez remis les vêtements que vous ne désirez pas garder. Si vous gardez tout, ramenez-nous simplement la box vide, pour qu’elle puisse être réutilisée.
5. CLOTHER vous débite dans les 48h après la date de récupération des retours, uniquement du montant exact de vos achats. Si vous ne nous avez pas restitué vos retours, et sans nouvelle de votre part, CLOTHER vous débite la valeur total de votre commande.
Si vous n’êtes pas disponible à votre bureau pour récupérer votre box ou ramener vos retours, vous pourrez demander à un/une collègue de l’effectuer pour vous, à la condition de nous prévenir en amont.
Le Click & collect & return
Si vous habitez et/ou travaillez non loin de PLAN-LES-OUATES, vous apprécierez certainement la flexibilité de venir récupérer votre commande, et ramener vos retours, directement chez CLOTHER. On sera content de vous accueillir!
Voilà comment ça marche :
1. Lors de votre commande sur www.clother.ch, optez pour l’option Click&Collect&Return. Vous rentrez vos coordonnées bancaires, mais n’êtes pas débité de suite. On vous contacte ensuite pour décider ensemble du créneau horaire de pick-up, selon votre convenance.
2. Au jour choisi, vous passez chez Clother récupérer votre Clother Box.
3. Vous avez une semaine pour essayer vos vêtements, en toute tranquillité, à la maison.
4. Dans les 7 jours suivants, vous revenez chez Clother pour nous remettre votre Clother box, ou vous aurez remis les vêtements que vous ne désirez pas garder. Si vous gardez toute votre commande, ramenez-nous simplement la box, qu’elle puisse être réutilisée pour d’autres livraisons.
5. Une fois les retours récupérés, CLOTHER vous débite dans les 48h, uniquement du montant exact de vos achats. Si vous ne nous avez pas restitué vos retours, et sans nouvelle de votre part , CLOTHER vous débite la valeur total de votre commande.