Lieferungen und Rücksendungen
Um Ihnen das Erlebnis zu erleichtern, bietet CLOTHER drei Versandmethoden an, um Ihren Bedürfnissen bestmöglich gerecht zu werden.
Lieferung zu Hause
Die traditionelle Lieferung nach Hause, direkt in Ihre Milchbox :-) Clother nutzt die Dienste der Schweizerischen Post, um Sie überall in der Schweiz zu beliefern.
KOSTEN - Die Versandkosten betragen 6,90 CHF. Sie werden Ihnen zurückerstattet, wenn Ihre endgültige Bestellung (d. h. nach etwaigen Rücksendungen bestellter Artikel) 200 CHF übersteigt. In diesem Fall werden Ihnen die 6,90 CHF bei Abschluss der Bestellung wieder Ihrem Bankkonto gutgeschrieben.
LIEFERZEIT – Die Bestellung wird innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung vorbereitet und versendet. Aus ökologischen Gründen nutzt Clother den Standardlieferdienst der Post. Daher dauert es je nach Wohnort zwischen 1 und 3 Werktagen, bis das Paket bei Ihnen zu Hause ankommt.
RÜCKSENDUNGEN – Nach Erhalt des Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, die Artikel, die Sie nicht behalten, zurückzusenden. Die Rücksendungen sind kostenlos . Ein Etikett liegt dem Paket bei. Bringen Sie das Paket einfach mit Ihren Rücksendungen und diesem Etikett zur Schweizer Post und es kommt zu uns zurück!
RÜCKGABE UNSERER WIEDERVERPACKUNG - Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung behalten, bitten wir Sie dennoch, unsere wiederverwendbare Verpackung an uns zurückzusenden, damit diese für andere Lieferungen verwendet werden kann. Falten Sie dazu einfach die Versandtasche in den integrierten Umschlag und werfen Sie diesen Umschlag in einen beliebigen Briefkasten der Post. Das leere Paket wird kostenlos an Clother zurückgesendet und für andere Lieferungen verwendet. Kein Verlust!! Für diese Pakete (die für uns teuer sind :-)) wird Ihnen keine Anzahlung berechnet, daher zählen wir auf Ihre Freundlichkeit, diese kleine Geste zu machen, die uns so wichtig ist.
Lieferung und Rückgabe an den Partnershop
Mehrere umweltbewusste Geschäfte sind Partner von CLOTHER und fungieren als Anlaufstellen. Diese Lösung ist kostenlos und in den Kantonen Genf und Waadt verfügbar.
RELAISPUNKTE Beim Abschluss Ihrer Bestellung können Sie aus den verschiedenen Partnergeschäften auswählen (Liste unten). Das neben dem Geschäftsnamen angezeigte Datum ist das Datum, an dem Ihr Paket im Geschäft verfügbar sein wird.
LIEFERZEIT - Aus ökologischen und ökonomischen Gründen beliefern wir diese Partnershops alle 2 Wochen an einem Donnerstag (um Pakete zu gruppieren). Sobald Ihr Paket im Geschäft verfügbar ist, werden Sie per automatischer Nachricht informiert.
RÜCKGABE – Sobald das Paket zugestellt wurde, haben Sie 14 Tage Zeit, Ihr Paket abzuholen, Ihre Kleidung anzuprobieren und das, was Sie nicht behalten, in den Laden zurückzubringen. Wir holen Ihr Paket bei unserem nächsten Besuch im Geschäft ab.
RÜCKGABE UNSERER WIEDERVERWENDBAREN PAKETE – Wenn Sie 100 % Ihrer Bestellung behalten, bitten wir Sie, in den Laden zu kommen, um den leeren Lieferbeutel zurückzugeben. Diese Beutel sind wiederverwendbar und werden für andere Lieferungen verwendet. Es ist keine Anzahlung erforderlich, aber wir bitten Sie, das Spiel zu spielen, um uns dabei zu helfen, abfallfreie Lieferungen zu ermöglichen!
Hier ist die Liste der Geschäfte
L'arcade bio Genève
Rue des Eaux-Vives, 80
1207 GENF
Senza Carouge
Place de l’Octroi, 10
1227 CAROUGE
CHEZ MOI
Route des Hospitaliers, 135
1257, CROIX-DE-ROZON
LE BOCAL VERT NYON
Route des Hospitaliers, 135
1257, CROIX-DE-ROZON
LA BROUETTE LAUSANNE
Av. d’Echallens, 79
1004 LAUSANNE
CHEZ LAURÈNE LAUSANNE
Chemin de Bérée, 22D
1010 LAUSANNE
BIO BULK
Av. de la Vallonnette, 22
10102 LAUSANNE
CLICK & COLLECT BEI CLOTHER
Wenn Sie in der Nähe von PLAN-LES-OUATES wohnen und/oder arbeiten, werden Sie die Flexibilität zu schätzen wissen, Ihre Bestellung abzuholen und Ihre Rücksendungen direkt bei CLOTHER abzugeben. Wir freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen!
LIEFERZEIT – Ihr Paket wird innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung vorbereitet. Von da an wird sich Clother mit Ihnen in Verbindung setzen, um entsprechend Ihren Vereinbarungen einen Termin zu vereinbaren. Am grossen Tag begrüssen wir Sie in unseren Büros in Plan-les-Ouates.
Umkleidekabine verfügbar – Vor Ort steht Ihnen eine Umkleidekabine zur Verfügung, in der Sie die Kleidung direkt anprobieren und bei Bedarf weitere Artikel oder andere Grössen bei uns anfragen können. So können Sie direkt mit der Kleidung, die Sie behalten möchten, nach Hause gehen. Wenn Sie die Kleidung lieber zu Hause ausprobieren möchten, ist das auch möglich.
RÜCKGABE – Wenn Sie die Ware zu Hause anprobieren, haben Sie 14 Tage Zeit, die Artikel, die Sie nicht behalten, zurückzugeben. Auch hier vereinbaren wir vorab einen Termin.
RÜCKGABE UNSERER WIEDERVERWENDBAREN PAKETE – Wenn Sie 100 % Ihrer Bestellung behalten, bitten wir Sie, zu CLOTHER zu kommen, um uns den leeren Lieferbeutel zu bringen. Diese Beutel sind wiederverwendbar und werden für andere Lieferungen verwendet. Es ist keine Anzahlung erforderlich, aber wir bitten Sie, das Spiel zu spielen, um uns dabei zu helfen, abfallfreie Lieferungen zu ermöglichen!
